Mitä sosiaalisen median päällikkö tekee
Sosiaalisen median johtaja on henkilö, joka vastaa organisaation tai yrityksen sosiaalisen median kanavien ja verkkoläsnäolon suunnittelusta, toteutuksesta ja seurannasta. Hänen päätehtävänsä on luoda ja levittää sisältöä, joka on organisaation kohdeyleisön kannalta merkityksellistä ja kiinnostavaa, sekä rakentaa suhteita seuraajiin ja asiakkaisiin.
Sosiaalisen median päällikkö työskentelee yleensä eri sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä, Twitterissä ja muilla organisaation kannalta merkityksellisillä alustoilla. Hän vastaa myös sisällön tehokkuuden analysoinnista ja raportoinnista sekä siitä, miten se vaikuttaa organisaation tavoitteisiin.
Sosiaalisen median johtajaksi voi olla hyvä valmistua markkinointi- tai viestintäalan tutkinnosta, mutta myös sosiaalisen median ja verkkomarkkinoinnin tuntemus ja kokemus on tärkeää. Monilla sosiaalisen median johtajilla on myös taustaa copywriterin tai toimittajan alalta, sillä he vastaavat usein sisällön luomisesta ja viestinnästä seuraajien ja asiakkaiden kanssa.
Sosiaalisen median johtajalla on oltava vahvat viestintätaidot, hyvät organisointitaidot ja kyky sopeutua nopeasti alan muutoksiin. Hänen pitäisi myös pystyä ajattelemaan luovasti ja käyttämään erilaisia strategioita kohdeyleisön tavoittamiseksi ja sitouttamiseksi. Jotain, mitä meillä on Outstock.
Sosiaalisen median strategia
Sosiaalisen median strategia on suunnitelma, jossa hahmotellaan, miten organisaatio käyttää sosiaalista mediaa tavoitteidensa saavuttamiseksi. Strategia voi sisältää esimerkiksi kohderyhmän, sisällön, kanavat, budjetin ja onnistumisen mittarit.
Seuraavassa on muutamia vinkkejä sosiaalisen median strategian luomiseen:
Määrittele tavoitteet: Ensinnäkin sinun on määriteltävä, mitä haluat saavuttaa sosiaalisen median käytölläsi. Tämä voi olla esimerkiksi myynnin lisääminen, verkkosivujesi kävijämäärien lisääminen tai brändisi tunnettuuden lisääminen.
Määritä kohdeyleisösi: Sinun on myös mietittävä, kenet haluat tavoittaa sosiaalisen median käytölläsi. Kuka on kohdeyleisösi ja mistä löydät heidät verkossa?
Valitse kanavat: Päätä, mitä sosiaalisen median kanavia haluat käyttää kohderyhmäsi tavoittamiseen. Tämä voi riippua siitä, mitä kanavia kohdeyleisösi käyttää eniten ja mitkä kanavat sopivat parhaiten yrityksellesi.
Sisällön luominen: Suunnittele, mitä julkaiset sosiaalisen median kanavissasi, ja mieti, miten se voi auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Voi olla hyödyllistä sekoittaa erityyppistä sisältöä, kuten uutisia, mainoksia, artikkeleita ja henkilökohtaisempaa sisältöä.
Mittaa ja analysoi: On tärkeää mitata ja analysoida sosiaalisen median käytön tuloksia, jotta näet, saavutatko tavoitteesi. Voit käyttää Google Analyticsin kaltaisia työkaluja ja sosiaalisen median alustojen sisäänrakennettuja analyysityökaluja nähdäksesi, miten sisältösi toimii.
Sosiaalisen median strategia voi auttaa sinua suunnittelemaan ja jäsentämään sosiaalisen median käyttöäsi tehokkaammin ja auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi järjestelmällisemmin ja kohdennetummin.
Sosiaalisen median taktikko
Sosiaalisen median taktiikat ovat erityisiä toimia tai toimintoja, joita organisaatio voi käyttää tavoitteidensa saavuttamiseksi sosiaalisen median avulla. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä sosiaalisen median taktiikoista:
Sisältömarkkinointi: merkityksellisen ja kiinnostavan sisällön luominen ja jakaminen yleisön tavoittamiseksi ja kasvattamiseksi.
Vaikuttajamarkkinointi: Tee yhteistyötä sosiaalisen median vaikuttajien kanssa, jotta tavoitat suuremman yleisön ja lisäät brändisi tunnettuutta.
Mainonta: Käytä sosiaalisen median mainoksia tietyn kohderyhmän tavoittamiseksi ja myynnin lisäämiseksi.
Sosiaalisen median optimointi orgaanisesti: optimoi sosiaalisen median profiilit ja sisältö hakukelpoisuuden ja näkyvyyden parantamiseksi.
Asiakaspalvelu: Käytä sosiaalista mediaa asiakkaisiin liittyvien kysymysten ja valitusten käsittelyyn ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Mittaaminen ja analysointi: Käytä työkaluja sosiaalisen median käytön tulosten mittaamiseen ja analysointiin, jotta näet, saavutatko tavoitteesi.
On tärkeää pitää mielessä, että eri taktiikat voivat soveltua paremmin eri organisaatioihin ja tavoitteisiin. Voi olla hyödyllistä kokeilla eri taktiikoita ja katsoa, mikä toimii parhaiten omalle organisaatiolle.
