kundsegmentering

Asiakassegmentointi on prosessi, jossa markkinat jaetaan pienempiin asiakasryhmiin, joilla on samanlaiset tarpeet tai ominaisuudet. Asiakassegmentoinnin tarkoituksena on tunnistaa potentiaaliset asiakasryhmät ja luoda erityisiä markkinointistrategioita, jotka vastaavat niiden yksilöllisiä tarpeita. Tämä voidaan tehdä eri tavoin, kuten demografisella, maantieteellisellä, psykografisella ja käyttäytymiseen liittyvällä segmentoinnilla. Sen avulla yritykset voivat kohdistaa markkinointinsa ja tuotekehityksensä tiettyihin asiakasryhmiin ja siten lisätä tehokkuutta ja kannattavuutta. Asiakassegmentointi voi myös auttaa yrityksiä ennakoimaan asiakkaiden ostokäyttäytymistä ja ennustamaan markkinoiden tulevia tarpeita.