vaihtuvuus ja CLV

Miksi sinun pitäisi mitata vaihtuvuutta ja CLV:tä

Churn on termi, jota käytetään yritysmaailmassa kuvaamaan sitä, kuinka moni asiakas jättää yrityksen tai palvelun. Poistuma mitataan yleensä prosentteina, ja korkea poistuma voi olla merkki siitä, että yrityksellä on vaikeuksia pitää asiakkaita. Asiakkaan elinkaariarvo, ruotsiksi CLV, on [...]

Miksi sinun pitäisi mitata vaihtuvuutta ja CLV:tä Lue lisää "