churn och CLV

Varför du bör mäta churn och CLV

Churn är en term som används inom företagsvärlden för att beskriva hur många kunder som lämnar ett företag eller en tjänst. Det är vanligt att mäta churn i procent, och en hög churn-rate kan vara ett tecken på att företaget har problem med att behålla sina kunder. Customer lifetime value, eller CLV på svenska, är …

Varför du bör mäta churn och CLV Read More »