kundsegmentering

Kundsegmentering är processen att dela upp en marknad i mindre grupper av kunder med liknande behov eller egenskaper. Syftet med kundsegmentering är att identifiera högpotentiella grupper av kunder och skapa specifika marknadsföringsstrategier för att möta deras unika behov. Det kan ske på olika sätt, t.ex. genom demografiska, geografiska, psykografiska och beteendemässiga segmentering. Det ger företag möjlighet att fokusera sin marknadsföring och produktutveckling på specifika grupper av kunder och därmed öka effektiviteten och lönsamheten. Kundsegmentering kan också hjälpa företag att förutse kundernas köpbeteende och förutsäga framtida marknadsbehov.